Supervisor(a) de Call Center y Ventas - Portabilidad / Surquillo

En , consultora especializada en atracción de talento, conectamos a profesionales destacados con oportunidades de crecimiento en empresas que confían en nosotros para incorporar a los mejores talentos.

Hoy buscamos un(a) Supervisor(a) de Call Center y Ventas – Portabilidad para uno de nuestros clientes del sector telecomunicaciones , una empresa en crecimiento que apuesta por el desarrollo de sus equipos comerciales y la formación de nuevos líderes.

Buscamos profesionales con experiencia en liderazgo de equipos, gestión comercial y orientación a resultados , con capacidad para dirigir equipos de supervisores y asesores dentro de una operación de Portabilidad .

Misión del puesto

Liderar, supervisar y acompañar al equipo de supervisores y asesores de la campaña de Portabilidad, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la operación, mediante el análisis de indicadores, seguimiento de resultados y ejecución de planes de acción orientados al cumplimiento de las metas.

Requisitos del puesto

• Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos comerciales .
• Experiencia en operaciones de Call Center y/o ventas .
• Deseable experiencia en campañas de Portabilidad .
• Capacidad para analizar indicadores de gestión y desempeño.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados.
• Capacidad para diseñar e implementar planes de acción.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial .
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado .

Funciones del puesto

• Liderar, supervisar y acompañar al equipo de supervisores y asesores de la campaña de Portabilidad.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales y de productividad de la operación.
• Analizar indicadores de gestión y desempeño para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar e implementar planes de acción orientados al cumplimiento de metas.
• Realizar seguimiento diario a los indicadores operativos y comerciales.
• Acompañar al equipo en la gestión y cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Cumplir con las políticas organizacionales y lineamientos establecidos por la compañía.

Beneficios y condiciones del puesto

• Planilla MYPE durante los 3 primeros meses.
• Planilla completa desde el 4.º mes.
• Beneficios de ley.
• Salario básico: S/ 1,400.
• Bono variable de ventas de acuerdo con el cumplimiento de indicadores de gestión.
• Bono de movilidad: S/ 200 , sujeto a asistencia perfecta, sin tardanzas ni faltas injustificadas.
• Los bonos se pagan con un mes de desfase .
• Línea de carrera.
• Agradable clima laboral.
• Modalidad presencial en Surquillo .

Horario de trabajo

• Lunes a sábado
• 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• 8 horas de gestión + 1 hora de break
• Descanso fijo los domingos

Si cuentas con experiencia liderando equipos comerciales y buscas asumir un nuevo reto dentro de una operación de Portabilidad , ¡queremos conocerte!

Postula y da el siguiente paso en tu carrera profesional.