Supervisor call center de ventas
Jornada temporal
AUNA Prestación
Misión del cargo:
Liderar las actividades del call center con foco en la venta de productos//servicios.
Funciones del Cargo:
- Dirigir las actividades dentro del call center realizando la planificación de recursos y la definición los objetivos de ventas. - Analizar las métricas (tiempo de espera, tasa de venta, etc.) para identificar problemas operativos y de rendimiento. - Elaborar informes de resultados que ayuden a la dirección de la empresa a la toma de decisiones. - Capacitar a los nuevos miembros del equipo para ayudar al alcance de los objetivos. - Liderar el equipo a través de responsabilidades como: planificación del trabajo, supervisión de los miembros del equipo, entrenamiento de nuevos colaboradores y gestión con base en KPIs. ,
Requisitos:
-Educación: Primaria; Secundaria-Experiencia: 3+ años en áreas de venta, de preferencia en jefatura
-Conocimientos: Capacitación de empleados, Dirección de equipo, Gestión de proyectos
-Software: Excel.
Beneficios:
- Seguro médico - Capacitaciones y cursos - Actividades wellness - Subsidio de almuerzo - Descuentos en productos
Vacante publicada el 1 día atrás
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