Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad
Entel Perú
Misión del cargo:
¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad
Funciones del Cargo:
• Planificar, coordinar y controlar la ejecución de auditorías de calidad en terreno sobre las instalaciones de fibra óptica, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares técnicos y requisitos del cliente. • Diseñar y gestionar el plan de auditorías, definiendo alcances, prioridades, frecuencias y criterios de evaluación para las distintas operaciones de instalación. • Supervisar al equipo de auditores de calidad, distribuyendo cargas de trabajo, monitoreando el cumplimiento de los objetivos y entregando retroalimentación sobre los resultados obtenidos. • Analizar los resultados de auditorías e indicadores de gestión, elaborando informes periódicos que permitan evaluar el desempeño de las operaciones y detectar oportunidades de mejora. • Gestionar planes de acción derivados de hallazgos de auditoría, realizando seguimiento a la implementación y cierre oportuno de las observaciones detectadas. • Desarrollar y mantener actualizados procedimientos, instructivos, protocolos y pautas de auditoría, asegurando su alineación con los estándares corporativos y requerimientos contractuales. • Monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad (KPI) definidos, proponiendo acciones para mejorar los niveles de desempeño y productividad. • Coordinar actividades de capacitación y reforzamiento técnico para los equipos de instalación y auditoría, orientadas a fortalecer las buenas prácticas y reducir errores recurrentes. • Realizar levantamiento y análisis de procesos operacionales, identificando brechas, oportunidades de optimización y mejoras que contribuyan a la excelencia operacional. • Gestionar la documentación y evidencias de auditoría, garantizando la trazabilidad y disponibilidad de la información para controles internos, clientes o entidades fiscalizadoras. • Impulsar iniciativas de mejora continua, promoviendo la estandarización de procesos, la reducción de reprocesos y el aumento de la satisfacción del cliente.
Requisitos:
-Formación completa en carreras de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines-Deseable manejo de plataformas de gestión de calidad y auditorias
-3 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones
-Manejo de Office a nivel avanzado
Beneficios:
- Celular de trabajo - Horario flexible - Seguro médico - Actividades wellness - Capacitaciones y cursos - Descuentos en productos - Estacionamiento gratuito
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