Jefe/a de Operaciones
Jornada completa
AUNA
Misión del cargo:
Maximizar la experiencia del paciente oncológico en el proceso de atención (agendamiento, admisión, tratamiento ambulatorio/hospitalario)
Funciones del Cargo:
Garantizar la correcta ruta del paciente en todas las puertas de entrada de las clínicas de la red (Admisión general, centro endoscópico, emergencia, quimioterapia, radioterapia, chequeo preventivo, consultorios externos y hospitalización), asegurando un flujo fluido, digno y eficiente desde su ingreso hasta el alta médica y administrativa. Monitorear de manera permanente que el agendamiento de citas y procedimientos sea oportuno, optimizando el uso de la capacidad instalada en las clínicas y reduciendo tiempos críticos de espera para tratamientos a través de indicadores Liderar el análisis de incidentes en la ruta del paciente y vigilar rigurosamente que las clínicas implementen las oportunidades de mejora operativas detectadas Asegurar que el personal de admisión, hospitalización y áreas asistenciales de las clínicas imputen los gastos y prestaciones de manera correcta, completa y oportuna (frentes ambulatorios y hospitalarios), estableciendo mecanismos de control en origen para mitigar errores de digitación o cargas erróneas, asi como debe encargarse de que las áreas responsables ejecuten las acciones correctivas inmediatas cuando se detecten observaciones en la imputación Liderar la resolución oportuna de observaciones y el flujo de devoluciones mediante la coordinación exigente con las áreas responsables y las clínicas, implementando planes de mejora para evitar la reincidencia. Asimismo, articular estrategias con Auditoría Médica, Cartas de Garantía y Presupuestos para asegurar la validación previa de coberturas en tratamientos de alto costo, eliminando fricciones antes de la atención al paciente.
Requisitos:
-Profesional titulado Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad, Adminis Salud-Deseable Maestría o Especialización en Operaciones, Experiencia del Cliente o Gestión Sanitaria.
-Minimo cuatro (4) años en posiciones similares. Deseable experiencia en el sector oncológico.
Beneficios:
- Seguro médico - Capacitaciones y cursos - Actividades wellness - Subsidio de almuerzo - Descuentos en productos
Vacante publicada el 10 horas atrás
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