Supervisor de Contac center
Jornada temporal
Caja Rural de Ahorro y Credito Los Andes S.A.
Somos Caja Los Andes, banca de inclusión social con productos orientados a la población rural, te invitamos a formar parte de nuestra Familia en la posición de Supervisor de Call Center - Puno ¿A QUIÉN BUSCAMOS?
• Bachiller o Titulado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o afines.
• Dominio de Microsoft Office (word, power point, excel) a nivel intermedio.
• Experiencia mínima 02 años en Call center o 12 meses como Supervisor de Call center. Deseable en empresas del sector financiero o empresas de call center
• Experiencia manejando KPI’s de seguimiento de operación.
• Trabajo hibrido. Funciones:
• Realizar reuniones periódicas con los ejecutivos a su cargo, con la finalidad de analizar y evaluar la evolución de los indicadores.
• Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
• Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
• Gestionar la satisfacción de los clientes finales
• Plantear mejoras en los procesos a su cargo. ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario competitivo.
- Ingreso a planilla desde el primer día, pagos puntuales y todos los beneficios de ley
- Comisiones atractivas
- Pago por movilidad.
- Formar parte de una entidad financiera que promueve el desarrollo de la población rural.
- Línea de carrera.
- Seguro de Vida Ley.
- Agradable ambiente laboral. ¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa! Somos una organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos. Esta oferta laboral es apta para personas con discapacidad.
Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de Talento Humano y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.
• Bachiller o Titulado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración de empresas o afines.
• Dominio de Microsoft Office (word, power point, excel) a nivel intermedio.
• Experiencia mínima 02 años en Call center o 12 meses como Supervisor de Call center. Deseable en empresas del sector financiero o empresas de call center
• Experiencia manejando KPI’s de seguimiento de operación.
• Trabajo hibrido. Funciones:
• Realizar reuniones periódicas con los ejecutivos a su cargo, con la finalidad de analizar y evaluar la evolución de los indicadores.
• Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
• Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
• Gestionar la satisfacción de los clientes finales
• Plantear mejoras en los procesos a su cargo. ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Salario competitivo.
- Ingreso a planilla desde el primer día, pagos puntuales y todos los beneficios de ley
- Comisiones atractivas
- Pago por movilidad.
- Formar parte de una entidad financiera que promueve el desarrollo de la población rural.
- Línea de carrera.
- Seguro de Vida Ley.
- Agradable ambiente laboral. ¡Atrévete a un cambio y forma parte de nuestra gran familia corporativa! Somos una organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos. Esta oferta laboral es apta para personas con discapacidad.
Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de Talento Humano y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.
Vacante publicada el Hace un mes
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