Coordinador de Operaciones de Maquinaria

En Inveragro Perú buscamos incorporar a un profesional que asuma la gestión integral de la postventa de la línea de maquinarias (fumigadoras, tractores, cosechadoras, drones agrícolas, atomizadores y equipos complementarios), con el objetivo de asegurar continuidad operativa en los clientes, fortalecer la venta de repuestos y consolidar una experiencia de servicio que respalde el crecimiento comercial de esta unidad de negocio.

El objetivo del puesto es ordenar, controlar y desarrollar la gestión de postventa, asegurando la disponibilidad oportuna de repuestos, el seguimiento técnico de los equipos y la correcta atención de los clientes, convirtiendo la postventa en una fuente de fidelización y generación de ingresos recurrentes.

Principales responsabilidades:

• Gestionar la postventa integral de la línea de maquinaria, asegurando atención oportuna y seguimiento a cada cliente.
• Desarrollar y potenciar la venta de repuestos, identificando necesidades y oportunidades en campo.
• Controlar el stock de repuestos, definiendo niveles mínimos y asegurando su reposición oportuna.
• Coordinar con compras la solicitud de repuestos, considerando rotación, demanda y tiempos de abastecimiento.
• Hacer seguimiento al estado operativo de los equipos vendidos, promoviendo mantenimientos preventivos y correctivos.
• Gestionar garantías, reclamos y requerimientos técnicos, asegurando solución y trazabilidad.
• Coordinar con almacenes y logística la disponibilidad y despacho de repuestos; estructurar y estandarizar procesos de postventa, generando orden y control.
• Llevar indicadores de gestión (venta de repuestos, rotación de inventario, tiempos de atención, incidencias)
• Generar reportes para la toma de decisiones y mejora continua; trabajar de manera coordinada con el equipo comercial para asegurar continuidad en la relación con el cliente.

Perfil requerido:

• Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Mecánica o carreras afines; experiencia mínima de 2 a 4 años en postventa, repuestos, logística o gestión de operaciones relacionadas a productos técnicos.
• Se valorará experiencia en empresas del sector automotriz (concesionarios), maquinaria o equipos, especialmente en áreas de postventa, repuestos o servicio técnico.
• Perfil proactivo, con criterio y orientación a resultados; habilidades de comunicación para trato con clientes y coordinación interna; manejo de Excel a nivel intermedio; deseable experiencia en maquinaria, equipos agrícolas o automotrices.

Condiciones: Régimen laboral general; lugar de trabajo en sede Puente Piedra; línea de carrera y desarrollo profesional dentro de la organización.

Buscamos una persona que entienda que la postventa no es solo soporte, sino una oportunidad para generar valor, fidelizar clientes y construir una operación sostenible en el tiempo.