Asistente de Postventa

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¿Cuáles serán tus retos?

• Recibir y atender llamadas de clientes Win Negocios/Ultra para atender sus requerimientos y solicitudes de forma exclusiva
• Gestionar los requerimientos postventa de Win Negocios/Ultra en coordinación con BackOffice
• Realizar cálculo de indicadores de gestión postventa de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área
• Realizar seguimiento para casos críticos (reclamos), brindar solución a los mismos, en coordinación con áreas internas.
• Realizar análisis causa-raíz de reclamo y proponer mejoras
• Identificar e implementar mejoras a los procesos operativos.

¿Qué buscamos?

• Egresado de la carrera de Ing. Industrial, Negocios, Administración y/o afines
• Microsoft office a nivel intermedio 
• Experiencia de 1 año en las funciones descritas.

Beneficios

Beneficios

• Todos los beneficios de ley
• EPS al 100% en un plan base para ti y tus dependientes
• Seguro oncológico al 50% desde el primer dia
• Línea de Carrera
• Capacitación Permanente
• Buen ambiente laboral