Gerente de Servicio, PDI y Post venta - Camiones y Maquinarias en Lurín
Jornada temporal
J.CH. LLANTAS
Empresa JCH TRUCK, referente del sector automotriz livianos, pesados y maquinarias para su sede de SAN LUIS y LURIN requiere profesionales como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio. Estamos en búsqueda de 01 GERENTE DE SERVICIOS, PDI Y POST VENTA.
Educación y Formación
- Título profesional: Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
- Especializaciones: Gestión de operaciones, supply chain, marketing de servicios o liderazgo estratégico.
- Ofimática y Software: Excel intermedio/avanzado y sistemas ERP o software de gestión de talleres/atención al cliente.
Experiencia Laboral
- Trayectoria: Mínimo 3 a 5 años liderando áreas de pdi, postventa, soporte técnico, talleres y servicios.
- Visión de negocio: Experiencia previa y comprobada en sectores exigentes (automotriz, maquinaria, tecnología o consumo masivo).
Funciones Principales
- Estrategia y Rentabilidad: Diseñar planes para incrementar los ingresos por repuestos, servicios y mantenimiento.
- Gestión Operativa: Controlar talleres, logística de repuestos, inventarios y procesos de garantía.
- Indicadores (KPIs): Monitorear la productividad, tiempos de atención, rotación de inventario y satisfacción del cliente.
- Resolución de Conflictos: Gestionar reclamos complejos o casos críticos de clientes.
Habilidades Blandas
- Liderazgo: Capacidad para guiar y motivar equipos multidisciplinarios.
- Orientación comercial: Visión para detectar oportunidades de venta cruzada ( cross-selling ) y fidelización.
- Pensamiento analítico: Habilidad para transformar datos en decisiones de mejora continua.
- Resolución de conflictos y manejo de crisis. Clave para negociar reclamos de garantía, retrasos en el taller o disconformidades con el PDI de forma pacífica y profesional.
Beneficios:
• Oportunidad de crecimiento en nuestra organización.
• Beneficios atractivos y grato ambiente de trabajo.
• Capacitación y entrenamiento permanente.
Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, compromiso, saber escuchar y excelencia.
¡Queremos conocerte!
Vacante publicada el 8 días atrás
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