Product Expert MB - Divemotor

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición: Product Expert Autos MB

Misión:

Brindar una experiencia de venta al cliente y las demostraciones de los beneficios y atributos de los vehículos según las marcas, tanto en la bienvenida a los clientes potenciales como en la entrega a los clientes fidelizados, a fin de asegurar la experiencia Divemotor en el proceso de venta hasta la entrega cumpliendo con los protocolos establecidos.

Funciones:

• Contribuir con una experiencia al cliente superior mejorando la satisfacción hacia el servicio y la marca a través de un conocimiento profundo del producto, a fin de acompañar y dirigir al cliente hacia la mejor toma de decisiones de acuerdo a sus necesidades.
• Brindar soporte a los asesores comerciales respecto a las consultas funcionales y técnicas relacionadas al producto, a fin de proveer de consultoría experta a los clientes así como permitir al asesor concentrarse en sus principales funciones de ventas.
• Realizar el test drive, tanto para clientes actuales como potenciales, siguiendo el protocolo de preparación y manejo del test drive, explicando las funciones de conducción y otras características adicionales del producto, a fin de absolver las consultas del cliente así como afianzar más su decisión de compra.
• Conducir y entregar los vehículos según el protocolo de atención, firma de los documentos de recepción y explicar los beneficios de la marca con la finalidad de garantizar el cumplimiento del cronograma y cierre de la experiencia de venta.
• Verificar la disponibilidad de los vehículos del área de PDI y realizar el inventario para exhibición en los showroom de los autos nuevos y manejar hasta los puntos de activación a fin de contribuir con la estrategia del área de Marketing.
• Realizar el inventario y elaborar el informe de las condiciones de los autos de test drive registrando la placa, accesorios, SOAT vigentes, procedimiento de emergencia, tarjeta de propiedad y custodiar los archivos correspondientes, a fin de asegurar la protección y custodiar los autos.

• Carrera Técnica Completa (Mecánica Automotriz) en Administración y afines a ciencias empresariales.
• 2 a 3 años de experiencia.
• Licencia de conducir (Brevete A – 1)
• Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio)
• Conocimiento del SAP – CRM

• Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%.
• Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS.
• Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote
• Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento.
• Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
• Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente).
• Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos.
• Te brindamos cuponera de horas libres
• Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.