Asesor de Atención al cliente Con disponibilidad inmediata

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral Part - Time como Agente De Experiencia Al Cliente. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos:

• • Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
• Manejo de Microsoft Office nivel básico. (deseable).
• Disponibilidad para el distrito de Chorrillos (Real Plaza).
• Disponibilidad para laborar en el horario: lunes, martes, jueves, sábado de 5:00 a 9:00 p.m. y domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.; días de descanso miércoles y viernes

Funciones:

• Brindar atención y orientación a clientes.
• Atención, registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
• Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el equipo de experiencia al cliente.
• Atención de devoluciones de productos.
• Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc).
• Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
• Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia.
• Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo.
• Cumplir función de descansero de compra y recoge durante espacios de almuerzo de compañeros y días de descanso.

Beneficios:

• Salario bruto mensual en planilla Manpower.
• Únete a una empresa líder a nivel global.
• Cuenta con todos los beneficios de estar en planilla desde el primer día de labores.
• Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades.
• Capacitaciones constante

"En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"