Ejecutivo(a) de Atención al Cliente (Producto Financiero)
Jornada temporal
GRUPO CARRILLO ROYALTY S.A.C
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Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta – Sector Financiero
¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver situaciones con empatía y convertir cada experiencia del cliente en una oportunidad de fidelización? Esta oportunidad es para ti.
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Post Venta que se convierta en el principal soporte de nuestros clientes, brindando seguimiento, acompañamiento y soluciones oportunas que generen confianza y satisfacción.
¿Cuáles serán tus principales retos?
✔ Atender consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna y cordial.
✔ Realizar seguimiento post venta para asegurar una excelente experiencia del cliente.
✔ Gestionar casos complejos o sensibles con enfoque en la solución.
✔ Coordinar con distintas áreas para resolver incidencias y requerimientos.
✔ Registrar y dar seguimiento a cada caso a través del sistema CRM.
✔ Brindar información clara sobre productos, procesos y estados de atención.
✔ Proponer mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del cliente.
¿Qué buscamos?
✅ Estudios técnicos o universitarios en Administración, Finanzas, Economía, Comunicaciones o carreras afines.
✅ Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta, reclamos o call center.
✅ Deseable experiencia en entidades financieras, créditos, banca o seguros.
✅ Manejo de Office y CRM.
✅ Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.
Competencias que marcarán la diferencia
⭐ Comunicación asertiva.
⭐ Escucha activa y empatía.
⭐ Resolución de problemas.
⭐ Organización y seguimiento.
⭐ Tolerancia a la presión.
⭐ Proactividad y orientación a resultados.
Te ofrecemos
Modalidad presencial.
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Ingreso a planilla MYPE.
Remuneración acorde al mercado y experiencia.
Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.
Si tienes vocación de servicio, disfrutas ayudar a los clientes y buscas desarrollarte en el sector financiero, ¡queremos conocerte!
Vacante publicada el 2 días atrás
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