Recepcionista

¡Te invitamos a formar parte de la Familia Pariwana!

En Pariwana Hostel Lima, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte de nuestro equipo como Recepcionista:

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el Check-In/Check-Out del huésped según los procedimientos establecidos.
• Promover las ventas directas (reservas a través de página web del hostel) a huéspedes Walk-ins.
• Realizar el registro de datos del huésped en el sistema, comparando la información en la ficha de registro como en el documento de identificación (Pasaporte, ID, DNI).
• Mantener actualizado el calendario de Cloudbeds con los datos del huésped.
• Atender los requerimientos del huésped con respecto a su reserva (cambio de cama o habitación, upgrade u otros).
• Revisar el cuaderno de ocurrencias de 2 turnos anteriores para estar al tanto de los sucesos durante su ausencia. Mantenerlo actualizado con las incidencias del turno.
• Procesar correctamente los pagos en el sistema de Cloudbeds y Rumibilling (efectivo, TC crédito/débito), verificando la autenticidad de los billetes y monedas (efectivo soles/dólares).
• Emitir correctamente y entregar los comprobantes de pago, según requerimiento del cliente.
• Realizar cuadre de caja, tanto de efectivo como en tarjeta.
• Mantenerse informado sobre las tarifas en las diversas plataformas, promociones, características de habitaciones y servicios del alojamiento.
• Coordinar con el área de Housekeeping sobre el cambio de habitaciones y/o cama, ingresos y salidas, a través del Room Report.
• Coordinar y registrar los transfer-out diarios.
• Reportar las quejas y/o sugerencias de huéspedes al Supervisor de Recepción y/o Administrador.
• Informar al área de Seguridad sobre objetos “Lost & Found”.
• Mantener el orden y limpieza de su espacio de trabajo.
• Mantener actualizado el stock de productos de ventas menores, toallas para alquiler y llaves de habitaciones.
• Participar activamente en las capacitaciones, simulacros y otras actividades de Seguridad y Salud en el trabajo (SST).
• Cumplir con las demás funciones asignadas por su jefe directo.

¿Cuáles son los requisitos que debes cumplir?

• Disfrutas estar en ambientes dinámicos. Tener mucha actitud y ganas de aprender.
• Nivel de inglés: Avanzado (indispensable).
• Experiencia: 06 meses en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos mensuales (6 días de trabajo con 1 día de descanso cada semana).

¿Qué beneficios te ofrecemos?

• Sueldo bruto de S/1230 + puntos hoteleros.
• Todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
• Pago mensual de puntos hoteleros.
• Merienda de staff incluido.
• Almuerzo de staff subvencionado.
• Beneficios y descuentos corporativos.
• La increíble experiencia de formar parte de una cadena de hostels líder del mercado peruano.