Supervisor mesa de ayuda
Jornada temporal
Ajinomoto del Perú S.A
Somos una empresa cuya principal actividad está orientada a la fabricación y comercialización de productos alimenticios en general, sazonadores, aditivos y fertilizantes. FUNCIONES Evaluar, referir y diagnosticar las solicitudes de la Mesa de Ayuda de manera oportuna.
Proporcionar asistencia en persona, por correo electrónico, mediante tickets y por teléfono.
Proporcionar informes mensuales a la mesa de ayuda.
Proponer soluciones para resolver problemas y mejorar la eficiencia.
Documentar flujos de trabajo, soluciones técnicas e instrucciones tecnológicas de cara al usuario. REQUISITOS Titulado (a) de las carreras: Ing. Sistemas / Ing. Informática / Ing. Industrial
Experiencia: Mínimo 5 años en puesto similar
Conocimientos Técnicos: MS Project; MS Office; Power BI/QlikView (nivel usuario); BizAgi, AURA y ARANDA (de preferencia) BENEFICIOS Alimentación cubierta al 90%
EPS al 80%
Proporcionar asistencia en persona, por correo electrónico, mediante tickets y por teléfono.
Proporcionar informes mensuales a la mesa de ayuda.
Proponer soluciones para resolver problemas y mejorar la eficiencia.
Documentar flujos de trabajo, soluciones técnicas e instrucciones tecnológicas de cara al usuario. REQUISITOS Titulado (a) de las carreras: Ing. Sistemas / Ing. Informática / Ing. Industrial
Experiencia: Mínimo 5 años en puesto similar
Conocimientos Técnicos: MS Project; MS Office; Power BI/QlikView (nivel usuario); BizAgi, AURA y ARANDA (de preferencia) BENEFICIOS Alimentación cubierta al 90%
EPS al 80%
Vacante publicada el Hace un mes
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