Ejecutivo de Cuentas y Servicios - Telecomunicaciones B2B

Súmate a nuestro equipo como Ejecutivo de Cuentas y Servicios y sé parte de una empresa peruana líder en Telecomunicaciones y TI con más de 20 años de experiencia en el mercado B2B.

Responsabilidades

• Incrementar la satisfacción de la categoría asignada mediante entrevistas personalizadas, logrando conocer a fondo las necesidades de cada cliente y sus representantes.
• Realizar el seguimiento de cada venta consultiva (Concursos de Licitación Privada, etc.) adelantándose a las necesidades de los clientes en la categoría asignada.
• Visitar periódicamente al cliente (mínimo 02 veces en el mes) para prospectar nuevos negocios y actualizar la información relevante para la gestión de la cuenta.
• Ingresar y hacer seguimiento a las consultas, reclamos, quejas y/o incidencias del cliente dentro del sistema.
• Fidelizar al cliente de la categoría asignada, trabajando con una tasa de renovación del 100%.
• Realizar FORECAST y reportes de cambios en la situación o rango de clientes, así como planes de trabajo de renovaciones, ventas y actas de visitas.
• Vincular al 100% de los clientes a la marca Win Empresas, generando Branding en los representantes de cada empresa (Merchandising, Eventos, etc.).
• Elaborar la propuesta comercial y coordinar con el área de Preventa para tener la propuesta técnica comercial y presentarla al cliente y/o representante de la cuenta.

Requisitos

• Egresado universitario de la carrera de Administración, Gestión Comercial / Proyectos, Marketing o carreras afines.
• Contar con curso, Diplomado, Especialización o Maestría en Comercial, Marketing y/o afines (deseable).
• Contar con experiencia en CCNA (deseable).
• Experiencia en el puesto o posiciones similares (deseable).
• Manejo de CRM.
• Microsoft Office (Excel, Word y Power Point).

Beneficios

• Herramientas de gestión.
• Capacitación permanente.
• Planilla desde el primer día.
• Movilidad.
• EPS al 100% en un plan base para ti y dependientes.

Win Empresas es la empresa de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información con más de 20 años de experiencia en el mercado. Cuenta con más de 750 colaboradores, 7 sedes a nivel nacional, 5 Data Centers, 1 Cybersoc, Noc y Centro de atención al cliente 24/7.

Atendemos a más de 4500 clientes en los principales sectores económicos del país y nuestra propuesta de valor incluye la entrega de servicios de Conectividad, Cloud Híbrido, Ciberseguridad, Servicios Gestionados, Servicios de Data Center, Comunicaciones Unificadas y Telefonía Corporativa.

Nuestro propósito es desafiar lo convencional para acelerar el crecimiento y la evolución digital de nuestros clientes y del país.

Win Empresas cree en la igualdad de oportunidades y la no discriminación laboral. Promovemos la diversidad basada en la raza, género, orientación sexual, religión, origen étnico, edad, estado civil, identidad de género, discapacidad o cualquier otra característica, de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 29973.

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