Community manager

PRESENTACIÓN

Buscamos un Community Manager de perfil operativo, organizado y ágil, que se encargue de ejecutar las actividades diarias de redes sociales de la organización siguiendo lineamientos, calendarios y objetivos previamente definidos por el área responsable.

La posición está orientada a una persona con experiencia práctica publicando contenidos, gestionando comunidades, coordinando piezas digitales y operando campañas en Meta Ads. No tendrá a su cargo la definición de la estrategia de marketing digital, Google Ads, la gestión especializada de reputación digital ni la elaboración de análisis estratégicos.

Gestión de Procesos Administrativos SAC es una empresa peruana que representa a Elite BPM Global, firma internacional enfocada en articular estrategia, procesos y talento para desarrollar organizaciones más eficientes, sólidas y orientadas a resultados.

Ofrecemos un entorno de aprendizaje práctico, contacto permanente con campañas y contenidos reales, y posibilidades de asumir progresivamente mayores responsabilidades de acuerdo con el desempeño.

REQUISITOS

• Mínimo 2 años de experiencia acumulada como Community Manager, asistente de redes sociales, Social Media o posiciones similares, gestionando cuentas de empresas, marcas o instituciones.
• Experiencia práctica administrando principalmente Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn.
• Experiencia publicando, programando y adaptando contenidos según las características de cada red social.
• Capacidad para redactar copys claros, atractivos y con buena ortografía, siguiendo el tono y los lineamientos definidos para la marca.
• Experiencia respondiendo comentarios y mensajes de usuarios de acuerdo con pautas previamente establecidas y derivando las consultas que correspondan.
• Experiencia operativa en Meta Ads: creación y configuración de campañas y anuncios a partir de objetivos, audiencias, presupuestos y lineamientos previamente definidos.
• Conocimiento básico de métricas de Meta Ads y redes sociales: alcance, impresiones, interacciones, reproducciones, clics, CTR, CPC, leads y costo por resultado.
• Manejo de herramientas de creación y edición básica de contenido digital, como Canva o equivalentes. Se valorará experiencia básica editando videos cortos, Reels o TikTok.
• Formación técnica o universitaria en Comunicaciones, Marketing, Publicidad, Periodismo, Administración, Negocios o especialidades afines.
• Organización, rapidez de ejecución, atención al detalle, buena disposición, capacidad de coordinación y orientación al cumplimiento de tareas.

FUNCIONES

• Ejecutar el calendario de contenidos definido por el área responsable, realizando la programación, publicación y seguimiento de contenidos.
• Administrar operativamente las cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn, y apoyar en otras plataformas cuando sea requerido.
• Adaptar textos, formatos, dimensiones y materiales entregados para su correcta publicación en cada red social.
• Redactar copys para publicaciones, historias, Reels y otros contenidos, respetando los lineamientos de comunicación establecidos.
• Gestionar diariamente la comunidad digital: responder comentarios y mensajes conforme a pautas definidas y derivar consultas comerciales, administrativas o incidencias al responsable correspondiente.
• Coordinar con diseño, audiovisual y marketing la preparación y entrega oportuna de piezas gráficas y videos requeridos para las publicaciones.
• Realizar piezas gráficas sencillas y adaptaciones básicas en Canva o herramientas equivalentes cuando sea necesario.
• Realizar ediciones básicas de videos cortos para redes sociales cuando sea requerido.
• Configurar y ejecutar campañas en Meta Ads siguiendo instrucciones previamente definidas sobre objetivo, público, presupuesto, duración y contenido.
• Monitorear operativamente las campañas de Meta Ads, revisar sus métricas básicas y comunicar oportunamente desviaciones o resultados relevantes al responsable del área.
• Mantener ordenados los archivos, copys, calendarios, piezas y materiales utilizados en las redes sociales.
• Cumplir los cronogramas de publicación y las tareas asignadas dentro de los plazos establecidos.

ALCANCE DEL PUESTO

Este es un puesto principalmente operativo. La definición de la estrategia general de marketing digital, los objetivos comerciales, los presupuestos globales y los lineamientos principales serán establecidos por la jefatura o responsable correspondiente. El Community Manager será responsable de ejecutar correctamente las acciones asignadas y alertar oportunamente sobre incidencias o resultados relevantes.

HORARIO

• Jornada de 48 horas semanales.
• Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., con una hora de refrigerio.
• Sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

MODALIDAD

La incorporación inicia de manera presencial para facilitar el conocimiento de la organización, sus marcas, servicios, públicos, lineamientos de comunicación y dinámica de trabajo. La posibilidad de una modalidad híbrida podrá evaluarse posteriormente de acuerdo con el desempeño, cumplimiento y necesidades de la organización.

LUGAR DE TRABAJO

Surco, en zona cercana a la Embajada de Estados Unidos.

BENEFICIOS

• REMUNERACIÓN FIJA MENSUAL: Según Evaluación
• Ingreso a planilla MYPE.
• EsSalud.
• AFP.
• Vacaciones remuneradas.
• Capacitación y aprendizaje práctico en gestión de redes sociales, contenidos y campañas digitales.
• Participación directa en la ejecución digital de marcas con alcance nacional e internacional.
• Posibilidad de asumir progresivamente mayores responsabilidades de acuerdo con resultados y desempeño.