Monitor o Auditor de Calidad / Call Center / 10 Vacantes / Presencial Sede Miraflores
Jornada temporal
Importante empresa del sector
Empresa nacional líder en ventas telefónicas con más de 20 años en el rubro de Call Center y acreedores de la certificación ISO 9001. Por crecimiento estamos en la búsqueda de talentos como tú para el puesto de MONITOR DE CALIDAD.**MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial, en nuestra sede Miraflores (Frente al parque Kennedy)
**REMUNERACION: S/.1200 + Bonificación S/.100 a S/.300HORARIOS DE TRABAJO DISPONIBLES:
- Lunes a Sábados de 9am a 6pm (con 1 Hora de Break Incluido) con descanso fijo los domingos.
- Lunes a Sábados de 11pm a 8pm (con 1 Hora de Break Incluido) con descanso fijo los domingos.REQUISITOS:
- Experiencia laboral previa mínima de 06 meses como Monitor o Ejecutivo de Calidad de ventas Call Center (No indispensable).
- Secundaria completa y/o estudios superiores en curso, truncos o culminados
- Conocimientos en sistemas de Call Center, procesos, indicadores, protocolos, habilidades en técnica de ventas, coaching y retroalimentación.
- Con conocimiento de computación a Nivel Intermedio.PRINCIPALES FUNCIONES:
- Cumplir con las evaluaciones programados de forma diaria, semanal y mensual.
- Velar por el cumplimiento del nivel de calidad interna por campaña.
- Brindar feedback a los asesores sobre la evaluación de sus llamadas.- Evaluar los indicadores de Calidad (Campaña y RAC), elaborar un plan de acción sobre las oportunidades de mejora identificadas.- Enviar los reportes semanales a las áreas involucradas (operaciones y formación) en el que se detalla los resultados del proceso de Monitoreo.OFRECEMOS:
- Salario básico de S/.1200 + Bonificación S/.100 a S/.300
- Ingreso a Planilla Completa desde tu primer día de gestión con todos los beneficios de ley (Cts, Gratificación, Essalud , Vacaciones pagadas, Asignación Familiar y Utilidades).
- Posibilidad de hacer línea de carrera.
- Buen clima laboral. MUCHOS + BENEFICIOS
• Convenios educativos: ZEGEL IPAE / IDAT / Corriente Alterna/ Euroidiomas
• Descuentos virtuales: Viajes OLTURSA, Promoticket (Conciertos Perú), ME Studio (Cosmiatría)
• Programas de reconocimiento a tu esfuerzo y dedicación.
• Activaciones por parte de las nuestras marcas
• Dinámicas premiadas "TELEAVANCE MANEJA PROCESOS INCLUSIVOS, POR LO QUE INVITAMOS A TODOS A PARTICIPAR DE LAS ENTREVISTAS"
**REMUNERACION: S/.1200 + Bonificación S/.100 a S/.300HORARIOS DE TRABAJO DISPONIBLES:
- Lunes a Sábados de 9am a 6pm (con 1 Hora de Break Incluido) con descanso fijo los domingos.
- Lunes a Sábados de 11pm a 8pm (con 1 Hora de Break Incluido) con descanso fijo los domingos.REQUISITOS:
- Experiencia laboral previa mínima de 06 meses como Monitor o Ejecutivo de Calidad de ventas Call Center (No indispensable).
- Secundaria completa y/o estudios superiores en curso, truncos o culminados
- Conocimientos en sistemas de Call Center, procesos, indicadores, protocolos, habilidades en técnica de ventas, coaching y retroalimentación.
- Con conocimiento de computación a Nivel Intermedio.PRINCIPALES FUNCIONES:
- Cumplir con las evaluaciones programados de forma diaria, semanal y mensual.
- Velar por el cumplimiento del nivel de calidad interna por campaña.
- Brindar feedback a los asesores sobre la evaluación de sus llamadas.- Evaluar los indicadores de Calidad (Campaña y RAC), elaborar un plan de acción sobre las oportunidades de mejora identificadas.- Enviar los reportes semanales a las áreas involucradas (operaciones y formación) en el que se detalla los resultados del proceso de Monitoreo.OFRECEMOS:
- Salario básico de S/.1200 + Bonificación S/.100 a S/.300
- Ingreso a Planilla Completa desde tu primer día de gestión con todos los beneficios de ley (Cts, Gratificación, Essalud , Vacaciones pagadas, Asignación Familiar y Utilidades).
- Posibilidad de hacer línea de carrera.
- Buen clima laboral. MUCHOS + BENEFICIOS
• Convenios educativos: ZEGEL IPAE / IDAT / Corriente Alterna/ Euroidiomas
• Descuentos virtuales: Viajes OLTURSA, Promoticket (Conciertos Perú), ME Studio (Cosmiatría)
• Programas de reconocimiento a tu esfuerzo y dedicación.
• Activaciones por parte de las nuestras marcas
• Dinámicas premiadas "TELEAVANCE MANEJA PROCESOS INCLUSIVOS, POR LO QUE INVITAMOS A TODOS A PARTICIPAR DE LAS ENTREVISTAS"
Vacante publicada el Hace un mes
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Monitor o Auditor de Calidad / Call Center / 10 Vacantes / Presencial Sede Miraflores. ¡Sea el primero en aplicar!
