Analista de Control Operativo
Jornada completa
Entel Perú
Misión del cargo:
¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Analista de Control Operativo
Funciones del Cargo:
• Coordinar con los recursos operativo para la operación planificada. • Definir, construir y dar seguimiento a KPIs operativos (SLA, productividad, tiempos de atención, cumplimiento, etc). • Gestionar coordinación operativa para cumplimiento de SLA. • Elaborar dashboards e informes de seguimiento operativo. • Analizar desviaciones, cuellos de botella e incidencias en los procesos. • Levantar y documentar alertas operativas y oportunidades de mejora. • Implementar mejoras en procesos, herramientas o flujos de trabajo. • Participar en mesas de trabajo interáreas (Field Ops, Comercial, Soporte, etc).
Requisitos:
-Estudios Universitarios Concluidos en Ing. Industrial, electrónica, telecomunicaciones, redes,afines-Conocimiento de inglés a nivel intermedio
-Conocimiento de Bizagi a nivel intermedio
-Conocimiento de Planner a nivel intermedio
-Conocimiento de BI a nivel intermedio
-Conocimiento de Excel a nivel intermedio
-Experiencia previa en puestos similares de 1 a 3 años
-Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos y procesos (MS Project, Planner, Jira)
-Capacidad para crear y analizar reportes y dashboards
-Conocimiento deseable en programación
Beneficios:
- Celular de trabajo - Horario flexible - Seguro médico - Actividades wellness - Capacitaciones y cursos - Descuentos en productos - Estacionamiento gratuito
Vacante publicada el 9 días atrás
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