Practicante de Desarrollo y Soporte TI

Somos una empresa multinacional, dedicada a la fabricación y comercialización de artículos y accesorios para el descanso. Buscamos un(a) Practicante de TI que quiera adquirir experiencia en desarrollo de soluciones, soporte a usuarios y gestión de sistemas, formando parte del equipo de TI de ROSEN.

PRACTICANTE DE DESARROLLO Y SOPORTE TI

Desarrollar y mantener aplicaciones internas, y brindar soporte tecnológico de primer nivel a la filial, tiendas y CD, para mejorar los procesos y contribuir a la continuidad operativa, bajo la supervisión del Jefe de TI.

REQUISITOS

● Estudiante de carrera técnica o universitaria de últimos ciclos en Computación e Informática, Desarrollo de Software, Ingeniería de Sistemas o afines.

● Formación práctica en programación y bases de datos. (Deseable)

● 6 meses de experiencia en tareas similares de soporte técnico, desarrollo.

● Conocimientos de soporte: fundamentos de sistemas operativos, instalación de software, hardware, periféricos, redes básicas, soporte remoto y registro de incidencias; a evaluar al ingreso.

● Experiencia demostrable mediante proyectos académicos, personales o prácticas en desarrollo web y base de datos. Deseable experiencia en atención a usuarios y soporte de nivel 1.

● Conocimientos de desarrollo: C#, ASP. NET, APIs REST, arquitectura limpia, CRUD, SQL Server y/o Oracle, modelado de datos, procedimientos almacenados y Git. Deseable Entity Framework Core, HTML, CSS y JavaScript.

FUNCIONES

- Atender las solicitudes y requerimientos de los usuarios, diagnosticando y solucionando fallas de diversa complejidad, para mantener el funcionamiento óptimo de los equipos tecnológicos, asegurando los procesos operativos y productivos, junto con el manejo del inventario al día.

- Realizar la configuración y reparación de los equipos informáticos, Laptops, Pc, Servidores, Tablet, celulares, impresoras, anexos y relojes marcadores.

- Levantar y documentar requerimientos de los usuarios junto con el Jefe de TI, definiendo alcance y criterios de aceptación para desarrollar soluciones alineadas con las necesidades del negocio.

- Actualizar los inventarios del área de forma mensual para llevar el control de gastos al día y dentro del presupuesto.

- Desarrollar y mantener módulos web, operaciones CRUD y APIs REST con C# y ASP.NET y/o afines, para apoyar y automatizar procesos internos.

- Implementar consultas, modelos de datos y procedimientos almacenados en MSSQL Server y/o Oracle; conocimiento de arquitectura limpia cuando corresponda, resguardando la integridad y confidencialidad de los datos.

- Realizar pruebas funcionales, corregir errores, versionar el código con Git y documentar los cambios. Apoyar los despliegues previa revisión y autorización del Jefe de TI.

- Registrar, diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel en aplicaciones, equipos,periféricos y conectividad básica; escalar los casos complejos y mantener informado al usuario hasta su cierre.

- Instalar y configurar software autorizado y equipos de usuario según procedimientos. Apoyar el mantenimiento preventivo y coordinar la reparación especializada con el Jefe de TI o proveedores.

- Actualizar mensualmente el inventario tecnológico y registrar asignaciones, cambios e intervenciones. Elaborar guías y orientar a los usuarios en el uso de aplicaciones y recursos informáticos.

BENEFICIOS:

● Convenio de Practicas

● Sueldo acorde a ley

● Lugar de trabajo: Planta Villa El Salvador

● Movilidad y Alimentación cubierta al 100%

● Horario de 30 horas semanales acorde a ley (practicas pre) y hora de refrigerio diaria.

● Descuentos corporativos