Asesor académico

PRESENTACIÓN

Gestión de Procesos Administrativos S.A.C. es la empresa peruana que representa a Elite BPM Global, firma internacional orientada a integrar estrategia, procesos y talento para impulsar organizaciones con visión, solidez y resultados medibles.

Integramos estrategia, procesos, tecnología y talento especializado para desarrollar proyectos de alto impacto en el ámbito corporativo y público.

Quienes se incorporan a nuestra organización encuentran una línea real de desarrollo profesional y aprendizaje continuo dentro de una firma con tradición y excelencia.

Únete a nuestro equipo como Asesor académico

Requisitos

• Egresado técnico o universitario de las carreras de administración, marketing, comunicaciones, negocios, gestión comercial, atención al cliente o afines.

• Mínimo 01 año de experiencia en atención al cliente, postventa, ventas telefonicas, fidelización o gestión comercial.

• Experiencia realizando seguimiento a clientes por llamadas, WhatsApp, correo electrónico.

• Deseable experiencia en venta de servicios educativos, capacitación virtual, programas académicos, cursos, diplomados o servicios profesionales.

• Experiencia realizando seguimiento a clientes después de la venta.

• Capacidad de persuasión, escucha activa, organización y orientación al cliente.

• Capacidad para trabajar bajo objetivos, manejar objeciones, realizar seguimiento constante y cerrar oportunidades comerciales.

Funciones principales

• Dar la bienvenida a los nuevos alumnos matriculados en los diferentes programas educativos derivados por el Área Comercial.
• Orientar a los alumnos sobre el uso de la plataforma educativa, el acceso al material de estudio y el desarrollo de sus actividades académicas.
• Mantener una comunicación permanente con los alumnos mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
• Informar y recordar oportunamente los cronogramas académicos, fechas de evaluaciones, entregas, sesiones y demás actividades importantes.
• Realizar seguimiento al avance académico, participación y cumplimiento de actividades de los alumnos.
• Registrar todas las comunicaciones e interacciones en el CRM, garantizando la trazabilidad de cada atención y manteniendo actualizada la información de seguimiento.
• Elaborar reportes periódicos sobre la atención brindada, el avance académico, las incidencias registradas y el cumplimiento de actividades de los alumnos.

Horario

• Lunes a viernes de 9 a 7 p.m. y Sábados de 9 a 12 p.m.

Modalidad

Presencial

(Modalidad presencial durante la etapa inicial de inducción, adaptación y evaluación de desempeño. De acuerdo con el cumplimiento sostenido de objetivos, nivel de organización, calidad de reportes, puntualidad en el seguimiento y confianza operativa, la empresa podrá evaluar progresivamente una modalidad híbrida e incluso virtual, según las necesidades de su jefe inmediato).

Lugar de trabajo

Surco (cerca a Embajada de Estados Unidos).

Beneficios

• Remuneración mensual: S/ 1,500
• Comisión por cross selling y upselling
• Planilla Mype
• Esalud
• AFP
• Vacaciones Remuneradas
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.
• Participación en proyectos estratégicos de la empresa.
• Capacitación continua y aprendizaje dentro de firma con proyección internacional.
• Ambiente de trabajo profesional, dinámico y orientado a resultados.

Forma parte de un equipo comprometido y descubre las oportunidades de crecimiento profesional en nuestra empresa.