Practicante de Ingeniería

¿Cuáles serían tus funciones?

- Recibir llamadas entrantes de los clientes y brindar la información o asistencia técnica necesaria.

- Escalar incidencias con otras áreas para la solución técnica cuando se suciten problemas complejos.

- Documentar los detalles de la llamada del cliente, incluido el problema y la solución, en el sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para futuras referencias y seguimiento.

- Ayudar a los clientes con problemas posventa como devoluciones, reembolsos o reparaciones de productos, asegurando la satisfacción del cliente.

- Generar reportes de atención al cliente.

- Dar soporte al área de Ingeniería del NOC.

- Egresados universitarios o estudiantes de 9no ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería Electrónica, Sistemas o Telecomunicaciones.

- MS Office y Excel a nivel intermedio

- Conocimiento del idioma Quechua (indispensable)

Beneficios

Beneficios:

- Remuneración acorde al mercado

- Fola

- Línea de crecimiento