Agente de Soporte Lima
ALILOGISTIC
Agente de Soporte Lima
Modalidad: Presencial Horario: Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Remuneración: S/ 1,500 + S/ 200 bono
Objetivo del Puesto
Serás responsable de monitorear en tiempo real las rutas de reparto, gestionar incidencias durante la operación y asegurar el correcto cierre diario de pedidos y liquidaciones.
Principales Funciones
- Monitorear el avance de rutas de motorizados.
- Detectar y gestionar incidencias (rechazos, cliente no contesta, retrasos, etc.).
- Validar información de pedidos entre sistema y aplicativo de reparto.
- Controlar pedidos en estados como tránsito, agencia o devolución.
- Coordinar soluciones operativas en tiempo real con motorizados y tiendas.
- Realizar el cuadre diario de pedidos, pendientes y reembolsos.
- Asegurar el cierre correcto de la operación al final del turno.
- Dar seguimiento a pedidos reprogramados o especiales (Express, entre otros).
- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Logística o carreras afines.
- Experiencia en operaciones logísticas, courier o última milla.
- Experiencia monitoreando rutas o gestionando incidencias operativas.
- Manejo de plataformas de pedidos o CRM (deseable).
- Manejo de WhatsApp como canal de coordinación.
- Disponibilidad para trabajo operativo y dinámico.
Ideal si has trabajado como:
- Operador de rutas
- Dispatcher
- Asistente de operaciones logísticas
- Agente de reparto
Vacante publicada el 21 días atrás
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