Gestor de Cobranza Call Center / Juliaca

Descripción del puesto:

T&D Angeles Dealer de DIRECTV, estamos en busca de un Gestor de Cobranza altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo en el call center. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de bases de datos y una excelente fluidez verbal para interactuar de manera efectiva con nuestros clientes.

Responsabilidades:

Realizar llamadas de seguimiento y cobranza a clientes con cuentas pendientes.
Mantener y actualizar la base de datos de clientes con información precisa.
Negociar y acordar planes de pago con clientes.
Resolver consultas y problemas relacionados con las cuentas de los clientes.
Elaborar reportes sobre el estado de las cobranzas y otros indicadores clave.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta gestión de las cuentas.

Requisitos:
* Experiencia comprobable en el área de cobranza, preferentemente en call center.
* Conocimiento avanzado en el manejo de bases de datos y sistemas CRM.
* Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales.
* Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
* Orientación al cliente y habilidades para trabajar en un entorno dinámico.
* Proactividad y habilidades organizativas.

Ofrecemos:
* Salario competitivo y bonificaciones por desempeño.
* Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor envía tu currículum actualizado.

Promovemos la inclusión e igualdad de oportunidades para personas con habilidades distintas (físicas o intelectuales). ¡Postula con nosotros!