Aftersales Business Specialist

**Aftersales Business Specialist****Ubicación: Lima, Peru****Modalidad: Hybrid - Full Time**¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?Únete a Inchcape **Perú**, parte de la compañía global Inchcape. Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel. Nuestro equipo de VAS busca un/a **Aftersales** **Business Specialist** para unirse a Inchcape **Perú**. El propósito de este rol es responsable de transformar la información comercial y operativa de postventa en análisis accionables que permitan optimizar la toma de decisiones del negocio. Lidera el desarrollo de reportes, dashboards, modelos analíticos e indicadores de desempeño, asegurando la calidad de la información y generando insights que impulsen la rentabilidad, retención de clientes y productividad de la red de concesionarios.**Lo que harás*** Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e indicadores (KPIs) para el seguimiento del desempeño de Postventa.* Consolidar información proveniente de distintas fuentes (DMS, SAP, CRM, OEM, Power BI, etc.) garantizando su calidad e integridad.* Generar análisis comerciales y operativos que permitan identificar oportunidades de mejora en rentabilidad, productividad, retención y satisfacción del cliente.* Desarrollar modelos de análisis que soporten iniciativas estratégicas del área (PDG, CSI, Retención, Campañas, MPP, entre otros).* Automatizar procesos de reportería mediante herramientas de Business Intelligence y análisis de datos.* Brindar soporte analítico a los proyectos liderados por Aftersales Development, participando en el diseño de indicadores y medición de resultados.* Realizar visitas a los concesionarios para supervisión operativa, auditorías AFS, coaching en sitio y seguimiento de la ejecución de mejoras.* Coordinar con equipos internos (BI, Comercial, Parts, Marketing, OEM, Finanzas e IT) para asegurar la disponibilidad y consistencia de la información requerida. Y apoyo y soporte en los distintos proyectos del Área.* Promover una cultura de decisiones basadas en datos dentro del área de Postventa.**Acerca de ti**Para ser exitoso en este rol tendrás: * Formación universitaria concluida en Ing. Industrial, Ing. De Sistemas, Administración de Empresas, o carreras afines.* Experiencia de 3 a 5 años en Business Intelligence, Data Analytics o áreas de análisis comercial.* Experiencia y/o conocimiento de Postventa en el rubro automotriz.* Experiencia trabajando con grandes volúmenes de información y analizando KPIs comerciales u operativos.* Dominio de Power BI - Nivel Avanzado* Dominio de Power Query, SAP y/o SQL.**Te ofrecemos**En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.**Comienza tu viaje**En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape. **Oportunidades para todos**Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas. **Sobre nosotros**Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro. Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios. Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro. Descubre más en **Información adicional**Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional. #J-18808-Ljbffr
Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas
Power BI, Power Query, SQL, SAP, Análisis de datos
Diseñar, desarrollar y mantener dashboards e indicadores para Postventa., Consolidar información de DMS, SAP, CRM y OEM confiando en su calidad., Generar análisis para identificar mejoras en rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente., Desarrollar modelos de análisis que respalden iniciativas estratégicas., Automatizar reportería con herramientas de BI y análisis de datos., Brindar soporte analítico a proyectos Aftersales Development., Visitar concesionarios para supervisión operativa y auditorías., Coordinar con BI, Comercial, Parts, Marketing, OEM, Finanzas e IT.