Consultor de CRM

En Neo Consulting buscamos un Consultor de CRM para uno de nuestros clientes del sector seguros. Serás responsable de gestionar Salesforce Marketing Cloud, implementar estrategias de engagement y automatización, y optimizar el CRM para incrementar ventas y mejorar la segmentación de clientes. Funciones principales: Gestionar iniciativas de CRM enfocadas en incrementar ventas de productos digitales a través de canales propios. Implementar estrategias de engagement y retención de usuarios en productos, beneficios y plataformas. Desarrollar acciones de nurturing, activación, retención, fidelización y reactivación basadas en segmentación. Gestionar automatizaciones y journeys en Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Content Builder y Automation Studio). Generar reportes con KPIs clave: actividad, clientes activos/inactivos, frecuencia de compra y rentabilidad. Coordinar con equipos de negocio y tecnología, traduciendo necesidades en requerimientos técnicos. La receta del éxito está en tus manos: Experiencia de 1 a 2 años en CRM (segmentación, automatización y fidelización). Disponibilidad para trabajo híbrido en San Isidro. Deseable experiencia en el sector banca y/o seguros. Conocimientos Técnicos: Manejo intermedio de CRM (Salesforce, Hubspot, Dynamics o similares). Conocimientos en segmentación de audiencias, estrategias de fidelización y automatización de procesos. Dominio de email marketing (email, SMS, WhatsApp) y estrategias de lead nurturing. Manejo básico de SQL (Deseable). Experiencia con herramientas de IA (ChatGPT, Gemini, Claude, Claude Cowork, Claude Code, etc.). Habilidades: Pensamiento analítico y orientación a resultados. Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. Adaptabilidad y curiosidad constante por aprender.